支援
对我们来说提供服务支持是理所当然的。因此，我们不提供收费的服务合同。如果您有任何技术问题或困难，请联系我们。无论您的设备是新近购买的，还是已经使用了 15 年。在任何情况下，我们都会帮助您。
质保期
在欧盟境内购买的所有设备，我们提供自购买之日起 48 个月内的免费保修服务。对于在欧盟以外地区购买的设备，我们提供自购买之日起 24 个月内的免费保修服务。
免费保修条款依欧盟相关条款。
校准
您当然可以在我们这里对 Power Choke Tester DPG 系列设备进行重新校准。通过定期校准及相关维护，可确保高品质测量仪器的长期可靠运行，并保证符合规定的公差范围。我们通常会在一到两个工作日内完成内部工厂校准。校准可追溯至国家和国际标准，并随附校准证书。
关于校准操作的更多信息
每次校准时，我们都会打开设备，对其进行彻底的目视检查。我们还会检查内部安全装置和电路的功能。在工厂校准中，我们使用专门开发的自制标准电感，这些标准电感符合我们设备脉冲测量程序的特殊要求。校准实验室常用的其他标准电感通常并不适用，因为它们既不适合高脉冲电流，也没有足够的频率响应。由于我们的设备也可以在小至3 μs 的极短脉冲时间内工作，因此欧姆电阻的频率响应对于电感测量的精度也非常重要。对于海外客户，我们提供包括校准说明在内的校准套件，客户可自行或委托当地校准实验室进行校准。它包含3个长期稳定、非常精确的电感标准（100 μH、1 mH、10 mH）（通过ABS/PA 支架组装）、1个低阻抗可切换量程的电阻组件（6 个值，从 10 mΩ 到 10 Ω，< 0,08%，TK < 20ppm）和1套测试组线。对于 DPG10-100B、DPG10-3000B/E 和 DPG10-4000B/F 型号，需要额外的标准电感，可单独提供。
然而，对于我们在欧洲的客户而言，在我们公司进行校准更经济且合理，因为任何必要的调整只能由我们进行。
维修
我们以极快的速度和公平的条件进行维修。
我们当然也会维修较旧的设备。为了快速且经济地处理，我们会立即执行较小的维修，无需事先咨询。因此，我们的处理时间通常仅为 1 至 3 个工作日（如果不需要出口申报）。对于较复杂的维修，我们会提前通知您并请求您的批准。
在特别紧急的情况下，请提前通过电话或电子邮件与我们联系。
数据表和信息文档
在这里，您可以下载 DPG – 系列设备的数据表和更多信息的 pdf 文档。
软件更新
我们一直在持续开发我们的测试软件。软件更新始终是免费的。软件包包括 DPG10 软件、实际版本的使用手册和用于集成到自动测试环境中的 LabVIEW VIs 演示应用程序。
软件兼容性
第 3 代（自 2017 年 2 月起）：
对于自 2017 年 2 月起交付的 Power Choke Tester DPG10 B 系列设备，需要使用第 3 代软件（版本 3.x.x）。
最后一个仅以 XML 格式保存测量数据的版本是 3.4.61f 版。
从 3.5.x 版开始，您可以在安装过程中选择是将测量数据保存为 XML 格式还是保存在数据库中。在数据库模式下，除主应用程序外，还可以安装一个针对批量生产中单件测试优化的生产应用程序。
在安装 3.5.x 或更高版本之前，我们强烈建议您仔细阅读用户手册中的“软件安装”章节，以便选择所需的安装选项。
最新版本为 V3.9.5。
第 2 代（2012 年 7 月至 2017 年 2 月）：
对于在 2012 年 7 月至 2017 年 2 月期间交付的 Power Choke Tester DPG10 A 系列设备，需要使用第 2 代软件（版本 2.x.x）。该软件不再进行开发。
最新版本为 V2.6.38。
第 1 代（2005 年至 2012 年 6 月）：
对于在 2005 年至 2012 年 6 月期间交付的 Power Choke Tester DPG10 A 系列设备，需要使用第 1 代软件（版本 1.x）。该软件基于 Excel VBA，不再进行开发。
最新版本为 V1.9g。
请注意系统要求：
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- Excel 2003 至 2010
- Excel 32 位！
- Windows 版本无关紧要，64 位系统也可以正常运行。
- 可能可以在兼容模式下使用 2013 及更高版本的 Excel。不支持 Office 365。
